10月28日下午，东莞市贸促会（东莞市国际商会）秘书长王进一行来到东莞南城，先后走访“要出海”、东莞企业出海服务中心、宏图1号·东莞企业出海港，围绕制造企业出海的实际困难、服务供给与生态协同，与三个点位的运营团队分别进行了面对面交流。 一同参加交流的还有东莞企业出海服务中心执行主任刘倩、大湾区进出口商会总会执行秘书长况曼溪，以及凯宸会展（哈里喜国际展览集团驻华机构）薄晓星、王金晶。 三个点位相距不过十几分钟车程，串起来的，恰好是一家工厂从“想出海”到“出得去”的三段路。 一、“工厂把产品做好，出海这件事交给一支队伍” 第一站是“要出海”的东莞办公点。 这是一家为源头工厂做海外拓客联合运营的企业，总部在广州，在广州、东莞、深圳、佛山、武汉设有五个服务中心。它做的事情可以概括成一句话：把工厂最不擅长、也最耗人的那一段——找客户、做内容、谈订单——接过来做。 在演示区，工作人员从一条普通的产品参数出发，生成多语种素材，同步分发到独立站、海外社媒矩阵和邮件触达渠道；后台的客户管理系统里，询盘按国别、采购量、意向度自动分层，业务员第二天先跟哪一个，系统已经排好了序。 支撑这套流程的是三个支柱：AI大数据主动开发，把过去靠人海战术扫客户的动作交给系统；AI社媒矩阵被动开发，用持续的内容让买家主动找上门；3到5人的外贸团队，负责把询盘谈成订单。工具解决“找得到”，团队解决“谈得成”，缺一头都转不起来。 交流中有人提到一笔账：一家中型制造企业自建外贸部，人力、平台、差旅、试错加在一起，一年的投入往往超过第一年的出口利润；比花钱更麻烦的是，业务员走了，客户也跟着走了。 “要出海”的做法是把这一段“共担”下来——工厂出产品与产能，服务方出获客、内容、团队和工具，双方共同投入、共担结果。截至目前，公司累计服务的制造企业超过一万家：其中使用其SAAS系统的企业超过三千家，采用联合运营、与团队深度捆绑的上百家。从“用过工具”到“一起干”，是一个逐层筛选的过程。 商学院是这套机制里容易被忽略的一环——它负责把工厂自己的人带起来，让团队进来之后能接得上、留得住。 一行人对这套“工具＋团队＋机制”的组合方式表示认可，认为它的价值不在于某一项单点技术，而在于把原本零散、靠运气的出海动作，组织成了一条可以复盘、可以放大的流程。 二、“进一栋楼，办全球出海业务” 第二站，南城鹏瑞天玥广场一楼，东莞企业出海服务中心。 这个中心于今年9月29日正式揭牌，由东莞市贸促会牵头组建，运行架构是“1+1+N”：一个市级跨部门统筹协调机制，一个市场化运营主体，聚合N家社会化专业服务机构，目标是让企业“出得去、干得好、回得来”。 大厅里，一排窗口依次排开：商事认证、政策咨询、海外知识产权、跨境金融、国际保险、商事调解、综合专业服务。墙上那句话很直白——“进一栋楼，办全球出海业务”。 中心执行主任刘倩介绍，中心要解决的是企业“散装出海”的老问题。过去一家工厂要出口，认证找一家、法律找一家、保险找一家、收款再找一家，每换一个环节就要重新解释一遍自己是谁、要做什么；现在这些环节收进同一栋楼，企业把材料交一次，后面的流程在内部流转。 目前，首批100家专业服务机构已签约入库，覆盖金融保险、法律仲裁、财税、知识产权、国际物流、检验认证等15大领域，可提供160项公益与市场化相结合的服务项目，服务网络覆盖198个国家和地区。境外一侧，沙特、俄罗斯、越南、印尼等6个出海服务联络站以及香港服务站已投入运营，按规划到2027年上半年将完成20个重点国别站点建设。 一行人在这里问得最细的是三件事：企业来办事，流程能不能真正打通；遇到海外纠纷，商事调解这条通道怎么走、成本有多高；中心常态化组织的活动，企业怎么参加、参加完能带走什么。 三、900米外的“一栋楼”，长出的是生态 第三站是宏图1号·东莞企业出海港，距离服务中心只有900米。 这是南城将宏图科技中心1号楼改造出的先行载体，1.1万平方米，选品中心、共享直播间、洽谈室、路演厅一应俱全，入驻企业可享半年免租期。 比空间更值得看的是楼里的人。东莞企业出海服务中心筹建办公室、东莞优品发展联盟、广东科技学院大湾区产教融合研究院、东莞市跨境电子商务协会大湾区产业赋能基地等公共服务平台在此落脚；南城街道投资促进中心和出海服务工作专班也在这里驻点办公，企业对接政企政策，楼上楼下走一趟就能对上。当天，专班工作人员现场介绍了载体的配套与入驻政策。 目前已集聚20余家公共服务平台及企业，常态化开展国别经贸交流、出海培训和供需对接活动，累计覆盖超5000人次。 走访中有人讲了一句实在话：工厂缺的往往不是一间办公室，而是隔壁那家公司正好能解决你的问题。选品、直播、物流、支付、认证、法律，产业链上的角色挤在同一栋楼里，合作成本自然就降下来了。 四、把各自的“一段”，接成完整的一条链 三场交流下来，一条分工清晰、彼此咬合的链条逐渐清晰。 东莞市贸促会（东莞市国际商会）站在最前面，承担的是“桥梁”角色——商事认证、经贸预警、纠纷调解、组织企业参展参会，把政策和通道递到企业手上。这些年持续举办的“外贸下午茶”等活动，让企业以最低成本接触政策与资源。 东莞企业出海服务中心提供的是“一站式”的公共底座——把15大领域、160项服务收进一栋楼、一张网，线上平台还配了24小时AI咨询。 宏图1号这样的载体提供的是“空间＋生态”——让服务机构、平台企业和制造企业物理上靠近，让合作在走廊里发生。 大湾区进出口商会带来的是“向外”的接口，依托香港的国际网络，把海外商协会与采购商资源接进来；市国际商会的中亚市场对接渠道，则是另一条已经跑通的线路。 凯宸会展（哈里喜国际展览集团驻华机构）带来的是一条成熟的中东通道。哈里喜集团1978年成立，在沙特深耕48年，是沙特第一家拥有自建展馆的展览集团，其主办的沙特国际贸易展已连续举办38届，并连续多年被商务部列为国家级重点境外非商展。今年6月，东莞企业出海服务中心的沙特联络站已经投运——一个“站”、一个“展”，恰好构成企业进入中东市场的两只脚。 而“要出海”这样的服务商，承担的是末端也最费力的一段：把询盘变成订单。 五、一家工厂走出去，靠的是每一段都不断链 一家工厂要真正走出去，靠的不是某一个环节特别强，而是每一段都不断链。 这一天走访的三个地方，恰好对应三种能力：市场能力、服务能力、生态能力。单看任何一个，都只是拼图的一块；拼在一起，东莞制造出海这件事，才比“单打独斗”多出几分胜算。 对一家还在犹豫的工厂来说，这三个地方相距不过十几分钟车程，恰好构成一条可以走一遍的动线：先到服务中心弄清楚政策与合规，再到载体看空间和生态，最后到服务商看市场怎么打。据了解，位于东莞的要出海办公点面向本地制造企业开放交流，有出海意愿的工厂可预约实地走访——先把自己的产品与目标市场对一对，再决定投入多少。 这大概就是“抱团出海”最朴素的意思——不是喊口号，是让企业少跑几趟、少花几笔冤枉钱、少走几段弯路。
